Über uns

FURN IPLAZAHUB ist eine Möbelmarke für Wohn-, Arbeits-, Ess-, Schlaf-, Bad-, Küchen-, Flur- und Gartenbereiche. Das Sortiment richtet sich an Kunden, die funktionale Möbel, klare Produktinformationen und transparente Bestellbedingungen für den deutschen Markt suchen.

Im Mittelpunkt stehen Möbel und Einrichtungslösungen wie Badewanne, Bürostuhl, Schreibtisch, Barschrank, Essgruppe, Sideboard, Stuhl-Set, Tisch, Garderobenbank, Gartenmöbel-Set, Gartensofa, Hängesessel, Lounge-Set, Sonnenliege, Kücheninsel, Bett, Bettbank, Garderobenständer, Kleiderschrank, Kommode, Bank, Beistelltisch, Couchtisch, Ecksofa, Konsolentisch, Regal, Sessel, TV-Schrank und Vitrine.

Produktbereiche

Kontaktangaben

Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten beim Besuch der Website, bei einer Bestellung, bei einer Zahlung, bei einer Rückgabeanfrage, bei einer Widerrufsanfrage oder bei einer Nachricht an den Kundenservice verarbeitet werden können.

Erhobene Daten

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
• Bestelldaten: bestellte Möbel, Bestellwert, Zahlungsstatus, Versandart, Lieferstatus, Rückgabe- oder Stornierungsstatus.
• Zahlungsdaten: zahlungsbezogene Informationen, die für die Abwicklung über Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oder Diners Club erforderlich sind.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Cookie-Informationen, Spracheinstellungen, besuchte Seiten und Interaktionen mit dem Shop.
• Kundenservice-Daten: Nachrichten, Bestellnummern, Fotos zu Transportschäden oder Produktproblemen und Bearbeitungshinweise.

Zwecke der Verarbeitung

• Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und Versandinformationen.
• Lieferung von Möbeln über geeignete Versanddienstleister wie DHL Express oder FedEx.
• Bearbeitung von Rückgaben, Widerruf, Stornierungen, Gewährleistungsfällen und Kundenanfragen.
• Sicherung des Shops gegen Missbrauch, unbefugten Zugriff, Zahlungsrisiken und technische Störungen.
• Verbesserung der Produktdarstellung, Checkout-Funktion und Kundenkommunikation.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann Cookies, Pixel, Logfiles oder ähnliche Technologien verwenden, um Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Sicherheit, Analyse und funktionale Shop-Bestandteile bereitzustellen. Nicht erforderliche Cookies sollten nur nach Einwilligung verwendet werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Weitergabe an Dienstleister

Personenbezogene Daten können an Zahlungsdienstleister, Kartenanbieter, IT-Dienstleister, Versanddienstleister, Kundenservice-Tools oder Behörden weitergegeben werden, soweit dies für Bestellung, Zahlung, Lieferung, rechtliche Pflichten oder die Bearbeitung einer Anfrage erforderlich ist.

Kontakt für Datenschutzfragen

Datenschutzbezogene Anfragen können an studio@furniplazahub.com gesendet werden. Bitte geben Sie nach Möglichkeit die betroffene Bestellnummer und die Art der Anfrage an.

Widerrufs- und Rückgaberecht

Kunden in Deutschland haben bei Fernabsatzkäufen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Zusätzlich können geeignete Artikel innerhalb von 28 Tagen ab Zustellung der Ware zur Rückgabe angemeldet werden, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Rückgabebedingungen

• Der Artikel sollte vollständig, sauber, nicht beschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Zubehör, Montagematerial, Aufbauanleitung, Schutzteile und Produktbestandteile sollten vollständig beigefügt werden.
• Bei Möbeln wie Bett, Kommode, Tisch, Stuhl-Set, Sideboard, Sofa, Gartensofa, Hängesessel, Badewanne oder Kücheninsel kann ein Wertverlust berücksichtigt werden, wenn die Ware über eine übliche Prüfung hinaus genutzt, montiert, verändert oder beschädigt wurde.
• Maßgefertigte, personalisierte oder eindeutig nach Kundenspezifikation hergestellte Artikel können vom Widerruf ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Bei falscher Lieferung, Defekt oder Transportschaden sollte der Kundenservice zeitnah mit Bestellnummer und Fotos kontaktiert werden.

So starten Sie eine Rückgabe oder einen Widerruf

• Senden Sie eine Nachricht an studio@furniplazahub.com.
• Geben Sie Bestellnummer, Name, Lieferadresse, Artikelname und Grund der Anfrage an.
• Warten Sie auf die Rücksendeanweisungen, bevor Sie die Ware zurücksenden.
• Verpacken Sie Möbel transportsicher und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart, soweit die Rückgabe akzeptiert wurde. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Versandkosten, Zusatzleistungen oder Wertminderungen können berücksichtigt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Stornierung vor Versand

Eine Bestellung kann bis zum Versand der Ware storniert werden. Sobald ein Artikel an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann die Bestellung nicht mehr als reine Stornierung bearbeitet werden. In diesem Fall gelten die Hinweise zum Widerruf und zur Rückgabe.

Versand- und Lieferinformationen

FURN IPLAZAHUB liefert an Kunden in Deutschland. Pakete werden durch ausgewählte professionelle Logistikdienstleister versendet. Je nach Artikel, Größe, Gewicht, Zieladresse und Verfügbarkeit kann die Versandart variieren.

Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 6–15 Tage. Die tatsächliche Zustellung kann durch Produktverfügbarkeit, Sperrgutbehandlung, Zieladresse, Feiertage, Wetter, Zoll- oder Logistikabläufe beeinflusst werden. Die im Checkout oder in der Versandmitteilung angezeigten Informationen sollten geprüft werden.

Adresse und Zustellbarkeit

• Die Lieferadresse muss vollständig und korrekt angegeben werden.
• Bei großen Möbeln sollte sichergestellt werden, dass Zugang, Treppenhaus, Aufzug und Raumgröße geeignet sind.
• Fehlerhafte oder unvollständige Adressen können zu Verzögerungen, Rücksendung oder zusätzlichen Kosten führen.
• Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird diese per E-Mail oder über die Bestellübersicht bereitgestellt.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt. Sichtbare Schäden an Verpackung oder Produkt sollten zeitnah dokumentiert und an studio@furniplazahub.com gemeldet werden. Fotos der Verpackung, des Versandlabels und des Artikels helfen bei der Bearbeitung.

AGB

Diese AGB gelten für Bestellungen über die offizielle Website von FURN IPLAZAHUB. Mit dem Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, die im Checkout angezeigten Produkt-, Preis-, Zahlungs- und Versandinformationen geprüft zu haben.

Produktinformationen

• Produktbilder dienen der Darstellung des Artikels. Farben, Oberflächen und Größen können je nach Bildschirm, Licht und Produktcharge leicht abweichen.
• Maße, Material, Lieferumfang, Pflegehinweise, Montagehinweise und Nutzungseignung sollten vor dem Kauf auf der Produktseite geprüft werden.
• Bei Möbeln wie Badewanne, Bürostuhl, Schreibtisch, Barschrank, Essgruppe, Gartenmöbel-Set, Hängesessel, Bett, Kleiderschrank, Ecksofa oder TV-Schrank ist die Eignung für den geplanten Standort vom Kunden zu prüfen.

Bestellung und Vertrag

• Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt noch keinen verbindlichen Vertragsabschluss dar.
• Der Kunde gibt ein Angebot ab, wenn die Bestellung im Checkout abgeschlossen wird.
• Eine Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung. Die weitere Bearbeitung hängt von Zahlungsstatus, Verfügbarkeit und Versandvorbereitung ab.
• Bei offensichtlichen Preis-, Schreib- oder Systemfehlern kann eine Bestellung geprüft und, soweit rechtlich zulässig, korrigiert oder abgelehnt werden.

Zahlung und Sicherheit

Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro (€). Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Zahlungsdaten werden über geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen verarbeitet.

Stornierung

Eine Stornierung kann bis zum Versand der Ware angefragt werden. Nach Übergabe an den Versanddienstleister gelten die Regelungen zum Widerruf, zur Rückgabe und zu Verbraucherrechten.

Nutzung und Pflege

Möbel sind nach den jeweiligen Produkt- und Montagehinweisen zu verwenden. Für Schäden durch unsachgemäße Montage, nicht vorgesehene Nutzung, fehlende Pflege, falsche Belastung oder eigenständige Veränderungen können gesetzlich zulässige Einschränkungen gelten. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Geistiges Eigentum

Inhalte der Website, darunter Texte, Layout, Produktdarstellungen, Markenbestandteile und Gestaltungselemente, dürfen ohne Zustimmung nicht für eigene kommerzielle Zwecke kopiert, veröffentlicht oder verändert werden.

Anwendbares Recht

Für Bestellungen nach Deutschland gelten die zwingenden Verbraucherrechte des deutschen und europäischen Rechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Verbraucherrechte

Diese Hinweise richten sich an Verbraucher in Deutschland und ergänzen die Angaben zu Widerruf, Rückgabe, Gewährleistung, Zahlung und Versand.

Vorvertragliche Informationen

• Wesentliche Produkteigenschaften werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
• Der Gesamtpreis, die Währung und mögliche Versandkosten werden vor Bestellabschluss angezeigt.
• Die Lieferregion ist Deutschland; verfügbare Versanddienste können je nach Artikel variieren.
• Kunden erhalten Kontaktmöglichkeiten für Service-, Zahlungs-, Rückgabe- und Datenschutzanfragen.

Beschwerden und Streitfragen

Bei Fragen zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe oder Gewährleistung kann der Kundenservice über studio@furniplazahub.com kontaktiert werden. Bitte senden Sie relevante Angaben wie Bestellnummer, Fotos, Lieferdatum und eine kurze Beschreibung des Anliegens mit.

Verbraucherschlichtung

FURN IPLAZAHUB ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben davon unberührt.

Garantie- und Gewährleistungshinweise

Für Waren, die an Verbraucher in Deutschland verkauft werden, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese Rechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Garantie.

Gesetzliche Gewährleistung

• Bei einem Mangel können Verbraucher gesetzliche Rechte geltend machen.
• Ein Mangel kann vorliegen, wenn ein Produkt nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht oder nicht für die gewöhnliche Verwendung geeignet ist.
• Bei Möbeln können relevante Punkte unter anderem Stabilität, Lieferumfang, offensichtliche Beschädigung, fehlende Teile oder erhebliche Abweichungen von der Produktbeschreibung sein.
• Normale Abnutzung, unsachgemäße Montage, falsche Pflege oder Nutzung außerhalb der Produktbestimmung können die Bewertung beeinflussen.

Freiwillige Garantie

Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite oder in einer separaten Garantieerklärung ausdrücklich genannt wird. Fehlt eine solche Angabe, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Meldung eines Problems

Kunden können ein Problem mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos an studio@furniplazahub.com senden. Bei Transportschäden sollten Verpackung, Versandetikett und beschädigte Stellen dokumentiert werden.

Zahlungsarten und Preisinformationen

Auf der Website von FURN IPLAZAHUB wird ausschließlich die Währung Euro (€) verwendet. Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag enthält den Produktpreis und die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten. Steuern werden angezeigt, soweit sie für die jeweilige Bestellung anwendbar sind.

Akzeptierte Zahlungsarten im Checkout

Preis- und Versandangaben

• Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt.
• Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung sichtbar ausgewiesen.
• Der Versand nach Deutschland kostet 8,78 € bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 150,92 €.
• Bei einem Bestellwert über 150,92 € wird die Lieferung nach Deutschland mit 0,00 € Versandkosten angezeigt.
• Rabatte, Gutscheine oder Preisänderungen gelten nur, wenn sie im Checkout korrekt angezeigt werden.

Zahlungsprüfung

Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert oder bestätigt wurde. Bei abgelehnter Zahlung, Sicherheitsprüfung oder fehlender Zahlungsbestätigung kann sich die Bearbeitung verzögern oder die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

GDPR

Diese GDPR-Datenschutzerklärung ergänzt die Datenschutzrichtlinie und beschreibt Rechte von Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden. Sie gilt, soweit die Datenschutz-Grundverordnung auf die Verarbeitung anwendbar ist.

Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Annahme, Bezahlung, Lieferung und Bearbeitung von Bestellungen.
• Rechtliche Pflichten: Verarbeitung für Buchhaltung, Steuer, Verbraucherrechte und Nachweispflichten.
• Berechtigte Interessen: Sicherheit der Website, Missbrauchsvermeidung, Kundenservice und interne Verwaltung.
• Einwilligung: Verarbeitung für nicht erforderliche Cookies, Marketing oder bestimmte Kommunikationsarten, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Ihre Datenschutzrechte

Einwilligung und Widerruf

Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für Bestellabwicklung, Kundenservice, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Sicherheitszwecke oder die Bearbeitung offener Ansprüche erforderlich ist.

Internationale Verarbeitung

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, sollten geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Dazu können vertragliche, technische und organisatorische Maßnahmen gehören.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Datenschutzbezogene Anfragen können an studio@furniplazahub.com gesendet werden. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit die Anfrage der betroffenen Bestellung oder dem betroffenen Nutzerkonto zugeordnet werden kann.