Bestelländerung und Stornierung

1. Stornierung vor Versand

Eine Bestellung kann bis zur Übergabe der Ware an den Logistikdienstleister storniert werden.

Für eine Stornierung sollte der Kundenservice möglichst frühzeitig kontaktiert werden.

2. Erforderliche Angaben

• Bestellnummer,
• Name des Bestellers,
• E-Mail-Adresse der Bestellung,
• betroffene Artikel.

3. Bestelländerung

Vor Übergabe an den Logistikdienstleister können Änderungen an Artikel, Menge oder Lieferadresse angefragt werden, soweit die Bestellung technisch noch angepasst werden kann.

4. Bereits versendete Bestellung

Nach Übergabe an den Logistikdienstleister kann die laufende Lieferung in der Regel nicht mehr wie eine Bestellung vor Versand storniert werden.

Nach Erhalt der Ware steht die freiwillige 24-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen zur Verfügung. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Rückgabeinformationen: Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

5. Erstattung nach Stornierung

Wird eine Bestellung vor Übergabe an den Logistikdienstleister wirksam storniert und wurde bereits gezahlt, wird die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart angewiesen.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Kartenanbieter oder Finanzinstitut zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

6. Kontakt

E-Mail: studio@furniplazahub.com
Telefon: +1 (812) 513-3744